FAQ - Perguntas frequentes sobre a conexão Santander

Conecte sem dúvidas.
Confira as perguntas mais frequentes sobre a conexão Santander.

A conexão Santander é da modalidade por posição. Isso quer dizer que temos acesso apenas às informações relativas ao saldo e quantidade atual de ativos, ou seja, um retrato da data da importação. Por isso, análises que requerem o histórico de transações dos ativos, como rentabilidade, não consideram esses ativos. Mas não se preocupe, pois as análises de patrimônio continuam valendo para essa modalidade de conexão.

1. Quais produtos posso importar via conexão Santander?
   Você pode importar produtos das classes de ativos renda fixa (CDB, LCI, LCA, etc.), fundos (de renda fixa, ações, multimercado e cambial), previdência e COE.

   Caso possua Tesouro Direto, ações, fundos imobiliários, BDRs e ETFs no Santander, você consegue sincronizá-los via conexão B3.
   
   

2. A conexão Santander importa ativos de renda variável?
   A conexão Santander importa renda fixa (CDB, LCI, LCA, etc.), fundos (de renda fixa, ações, multimercado e cambial), previdência e COE.
   
   

   Para importar renda variável (ações, fundos imobiliários, BDRs e ETFs) e Tesouro Direto que possui no Santander, utilize a conexão B3. Veja como fazer aqui.
   
   

3. Como posso fazer a conexão Santander?
   Você pode se conectar com o Santander pelo Kinvo App ou Web. Veja como realizar a conexão aqui.
   
   

4. Quais dados da minha conta Santander serão solicitados ao fazer a conexão?
   CPF e sua senha do banco de 6 a 8 dígitos.
   
   

5. Tenho investimentos em uma conta conjunta no Santander, consigo conectar ao Kinvo?
   Atualmente não é possível criar uma conexão para uma conta conjunta Santander. Estamos trabalhando para contemplar este tipo de conta em breve.
   
   

6. Posso importar todo o meu histórico de movimentações?
   A conexão Santander é na modalidade conexão por posição, isso quer dizer que o banco não fornece o extrato completo de um ativo, não sendo possível saber quando a primeira aplicação ocorreu nem quantos resgates ou reaplicações foram realizadas. Nas conexões por posição, temos acesso à data da importação, ao saldo e às características do ativo.

   Para saber mais sobre as conexões por posição, clique aqui.
   
   

7. Após realizar a conexão, a atualização do meu saldo acontece de forma automática?
   A sincronização não é automática. A cada atualização, será necessário clicar no botão “Sincronizar” da conexão.
   
   

8. Como faço para editar os ativos importados via conexão Santander?
   A importação dos produtos da conexão Santander é do tipo “por posição”. Isso significa que importaremos apenas as posições dos produtos e que não serão importadas suas movimentações. Por conta disso, não será possível editar tais produtos (editar informações do produto e/ou inserir/excluir movimentações). A exclusão do produto é permitida.
   
   

9. Possuo ativos do Santander cadastrados manualmente. O que acontece com eles após a conexão?
   A importação não mescla os produtos importados com os produtos já cadastrados manualmente no Kinvo. Após a conexão, sugerimos excluir os ativos cadastrados manualmente para evitar duplicidade.
   
   

10. O que acontece quando removo a minha conexão Santander e faço a conexão novamente?
    Ao optar por excluir a sua conexão Santander, todos os produtos importados via conexão serão deletados. Se quiser ter os dados de volta no Kinvo, basta realizar a conexão novamente.
    
    

11. Usuários Free também podem utilizar a conexão Santander?
    Sim. A conexão é uma funcionalidade disponível para o Kinvo Free e Premium.